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MARKETING - QUALIDADE E EXCELÊNCIA

Curso de Marketing: aprenda estratégias de qualidade e excelência para impulsionar seu negócio e alcançar resultados extraordinários.

MARKETING

200 horas de carga horária
11 alunos
5 aulas
5 módulos de conteúdo
Última atualização 01/08/2024
Certificado de conclusão de curso
5 arquivos para download

Sobre o Curso

O curso Marketing - Qualidade e Excelência, oferecido pela IFIP Cursos, é destinado a profissionais que buscam aprimorar suas habilidades na aplicação de estratégias de marketing focadas em qualidade e excelência. Com uma abordagem teórica sólida, o curso explora como integrar práticas de marketing eficazes com altos padrões de qualidade, visando o aumento da satisfação do cliente e a diferenciação no mercado. A IFIP Cursos ministra cursos teóricos e profissionalizantes, capacitando os alunos a desenvolver abordagens estratégicas que elevem a performance de empresas e marcas em um mercado cada vez mais competitivo.

Sem tempo para fazer o curso agora?

Fique tranquilo, você poderá participar desse curso por tempo vitalício.

Conteúdo

1A ERA DA INFORMAÇÃO-Nova estrutura social, Os novos caminhos da transformação social, Expansão da economia global, Educação na era digital, Privacidade e segurança de dados.

A ERA DA INFORMAÇÃO

8 págs.

2MARKETING NO SÉCULO XXI-A revolução digital, Marketing one-to-one, Big data e análise de dados, Marketing omnichannel, Estratégias mobile-first, Marketing de conteúdo, Marketing de influência.

MARKETING NO SÉCULO XXI

10 págs.

3MARKETING PESSOAL-Autoconhecimento, Gestão da reputação, Networking, Comunicação eficaz, Visibilidade, Avaliação e ajuste, Marca pessoal e diferenciação no mercado.

MARKETING PESSOAL

11 págs.

4QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO-Treinamento de funcionários, Empatia no atendimento, Feedback dos clientes, Resolução de problemas, Melhoria contínua, Personalização do atendimento, Tecnologia no atendimento, Atendimento multicanal.

QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO

11 págs.

5TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO-Linguagem clara e objetiva, Tom de voz, Escuta ativa, Clareza e coerência, Tom adequado, Uso de ferramentas digitais, Linguagem corporal.