O curso Básico sobre Vendas, oferecido pela IFIP Cursos, é uma formação teórica e profissionalizante voltada para quem deseja iniciar ou aprimorar seus conhecimentos no campo das vendas. O curso tem como objetivo capacitar os alunos a entender os fundamentos essenciais do processo de vendas, desenvolver habilidades para se relacionar com clientes e aplicar estratégias eficazes para conquistar resultados positivos. Com uma abordagem prática e estratégica, o curso prepara os participantes para atuar com confiança e competência no mercado, contribuindo para o sucesso de empresas e profissionais da área comercial.
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1ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS - Ambiente moderno de vendas, Marketing e planejamento, Ambiente de vendas simplificado, Mercados - avaliação de oportunidade, Logística, Componentes do sistema logístico.
ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS
25 págs.
2ATENDIMENTO AO CLIENTE - Centrais de atendimento, Desafio para centrais de atendimento, Índices de qualidade, Área de tráfego, Gerência de tráfego, Dimensionamento, Nível de serviço.
ATENDIMENTO AO CLIENTE
33 págs.
3ESTRATÉGIAS DE MARKETING - PREÇOS - Maximização do lucro atual, Liderança de mercado, Sensibilidade a preço, Elasticidade de preços de demanda, Estimativa da curva de demanda, Preço de valor percebido, Preço psicológico.
ESTRATÉGIAS DE MARKETING - PREÇOS
41 págs.
4MARKETING NO SÉCULO XXI - Necessidades de maslow, O que é o marketing, Marketing, Ampliando, Conceitos essenciais, Organograma tradicional.
MARKETING NO SÉCULO XXI
20 págs.
5OS 5 PILARES QUE GARANTEM A QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE - Compromisso, Satisfazendo as suas necessidades, Gestão do tempo, Surpreende e supera expectativas.
OS 5 PILARES QUE GARANTEM A QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE
5 págs.
Acesso Vitalício
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