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TELEFONISTA - AUXILIAR DE REGULAÇÃO EM SAÚDE (CERTIFICADO INCLUSO)

O curso Telefonista - Auxiliar de Regulação em Saúde do IFIP oferece uma abordagem teórica voltada para o desenvolvimento de habilidades essenciais para a área de regulação em saúde. O curso é projetado para auxiliar os alunos a desempenharem funções de suporte e atendimento dentro do sistema de saúde, com foco no auxílio à comunicação entre pacientes, profissionais de saúde e serviços médicos de emergência. Ao longo do curso com foco teórico, os participantes terão um melhor entendimento sobre como lidar com situações de urgência e emergência, garantindo um atendimento eficiente e de qualidade. IMPORTANTE: este é um curso livre de formação inicial, ideal para quem busca aprimorar conhecimentos e desenvolver novas habilidades, sem constituir formação técnica ou profissionalizante. Certificado válido em todo Brasil útil para comprovação de horas complementares, prova de títulos em concursos (confirme no edital) e processos seletivos, e aprimoramento de currículo.

TELEMARKETING CURSOS COM CERTIFICADO INCLUSO

50 horas de carga horária
6 aulas
6 módulos
Última atualização 05/10/2026
Certificado de conclusão de curso
5 arquivos para download

12x R$ 3,15

R$ 29,90 à vista

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Sobre o Curso

Público alvo

Atendentes, telefonistas e recepcionistas do setor de saúde: Profissionais que atuam ou pretendem atuar em Centros de Regulação Médica, unidades do SAMU, UPAs, hospitais e centrais de atendimento em saúde.
Iniciantes em atendimento e regulação médica: Pessoas que desejam adquirir conhecimentos essenciais sobre comunicação e triagem teórica, apoio no atendimento a chamados de urgência e emergência e suporte à regulação.
Alunos que precisam de horas complementares: Estudantes de nível técnico ou superior (áreas da Saúde, Administração, Gestão Hospitalar, entre outras) que necessitam de certificação para comprovação de atividades acadêmicas.
Candidatos em processos seletivos e concursos públicos: Profissionais que visam valorizar o currículo ou pontuar em prova de títulos (conforme os critérios previstos no edital de cada instituição).

Sobre o Certificado

CERTIFICADO DIGITAL DISPONÍVEL MEDIANTE APROVAÇÃO NA AVALIAÇÃO FINAL, ÚTIL PARA COMPROVAÇÃO DE HORAS COMPLEMENTARES, APRIMORAMENTO DE CURRÍCULO E PARTICIPAÇÃO EM PROCESSOS SELETIVOS QUE ACEITEM CURSOS LIVRES.

Conteúdo

1CENTRO DE REGULAÇÃO MÉDICA-Classificação de emergência, Fase de abordagem, decisão e acompanhamento.

CENTRO DE REGULAÇÃO MÉDICA
6 págs.

2PRIMEIROS SOCORROS-Função do socorrista, Dimensionamento da cena, Avaliação inicial, Escala cipe, Parada respiratória, Parada cardíaca, Parada cardiorrespiratória.

PRIMEIROS SOCORROS
29 págs.

3QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO-Para que serve o atendimento, O público de uma organização pode ser interno ou externo, Início do atendimento, Técnicas para o atendimento excelente, Evite os seguintes tipos de atendimento.

QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO
33 págs.

4SINAIS VITAIS-Pressão arterial, Frequência cardíaca, Frequência respiratória.

SINAIS VITAIS
11 págs.

5TRANSPORTE DE PACIENTES-Precauções gerais de transporte, No processamento de transportes com maca, Paciente com sonda de bexiga, Paciente com drenagem torácica, Paciente com soro, Paciente com tubo endotraqueal, Pacientes anestesiados,.