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Fique tranquilo, você poderá participar desse curso por tempo vitalício.

Gerentes, hoteleiros e profissionais do setor de turismo e hospitalidade: Proprietários de pousadas, gestores de resorts, administradores hoteleiros e recepcionistas que buscam atrair mais hóspedes, aumentar reservas e aplicar estratégias de fidelização e gestão de reputação online.
Profissionais e consultores de Marketing Digital: Especialistas em comunicação e publicidade que desejam se qualificar no segmento de turismo e hotelaria, aprendendo a criar campanhas focadas, marketing de conteúdo para redes sociais e estratégias de atendimento ao cliente.
Estudantes de Hotelaria, Turismo, Marketing e Administração: Acadêmicos de graduação e nível técnico em busca de embasamento sobre a indústria hoteleira, qualidade no atendimento e comprovação de horas complementares.
Candidatos em processos seletivos e concursos públicos: Profissionais que visam enriquecer o currículo com capacitação voltada ao setor corporativo e de serviços ou pontuar em prova de títulos (conforme os critérios exigidos no edital).

CERTIFICADO DIGITAL DISPONÍVEL MEDIANTE APROVAÇÃO NA AVALIAÇÃO FINAL, ÚTIL PARA COMPROVAÇÃO DE HORAS COMPLEMENTARES, APRIMORAMENTO DE CURRÍCULO E PARTICIPAÇÃO EM PROCESSOS SELETIVOS QUE ACEITEM CURSOS LIVRES.
1MARKETING PARA RESORTS E HOTELARIA-Técnicas declarativas, Indústria hoteleira, Comunicação, Marketing turístico, Comunicação turística.
MARKETING PARA RESORTS E HOTELARIA
12 págs.2PRINCIPAIS TIPOS DE MARKETING-Dica de ouro no marketing digital, Marketing tradicional, Marketing direto, Marketing de guerrilha, Marketing institucional, Marketing social.
PRINCIPAIS TIPOS DE MARKETING
13 págs.3QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO-Treinamento de funcionários, Empatia no atendimento, Feedback dos clientes, Resolução de problemas, Melhoria contínua, Personalização do atendimento, Tecnologia no atendimento, Atendimento multicanal.
QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO
11 págs.4TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO-Linguagem clara e objetiva, Tom de voz, Escuta ativa, Clareza e coerência, Tom adequado, Uso de ferramentas digitais, Linguagem corporal.
TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
8 págs.Acesso Vitalício
Estude quando e onde quiser
Materiais para download
12x R$ 3,15
R$ 29,90 à vista
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