- 50 horas de carga horária
- 7 aulas
- 7 módulos
- Última atualização 03/10/2026
- Certificado de conclusão de curso
12x R$ 3,15
R$ 29,90 à vista
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Sobre o Curso
Público alvo
Iniciantes e interessados no setor de saúde: Pessoas que desejam adquirir conhecimentos fundamentais sobre atendimento seguro, prevenção de riscos, ética e boas práticas no cuidado e relacionamento com o paciente, mesmo sem experiência prévia.
Profissionais e estudantes de Enfermagem e Saúde: Trabalhadores e acadêmicos que buscam compreender as dimensões da qualidade na assistência, prevenção de eventos adversos e promoção de uma postura humanizada no ambiente hospitalar ou clínico.
Alunos que precisam de horas complementares: Estudantes do ensino técnico ou universitário que necessitam de capacitação introdutória e certificação para comprovação de atividades acadêmicas.
Candidatos em processos seletivos e concursos públicos: Profissionais que visam enriquecer o currículo ou utilizar o certificado para pontuação em prova de títulos (conforme os critérios previstos no edital de cada instituição).
Sobre o Certificado
CERTIFICADO DIGITAL DISPONÍVEL MEDIANTE APROVAÇÃO NA AVALIAÇÃO FINAL, ÚTIL PARA COMPROVAÇÃO DE HORAS COMPLEMENTARES, APRIMORAMENTO DE CURRÍCULO E PARTICIPAÇÃO EM PROCESSOS SELETIVOS QUE ACEITEM CURSOS LIVRES.
Conteúdo
1INTRODUÇÃO GERAL
-
Apresentação do Curso; Fundamentos da Qualidade em Saúde; Qualidade Percebida pelo Paciente; Dimensões da Qualidade Em Saúde; Relação entre Qualidade e Segurança do Paciente; Qualidade como Responsabilidade Coletiva.
8 págs.
2SEGURANÇA DO PACIENTE: CONCEITOS E PRINCÍPIOS BÁSICOS
-
O Que é Segurança do Paciente; Eventos Adversos e Incidentes Em Saúde; A Importância da Segurança do Paciente nos Serviços de Saúde; Princípios Básicos da Segurança do Paciente; Cultura de Segurança do Paciente.
8 págs.
3RISCOS, ERROS E EVENTOS ADVERSOS NA ASSISTÊNCIA À SAÚDE
-
Compreendendo o Conceito de Risco em Saúde; Tipos de Riscos mais Comuns no Atendimento ao Paciente; Erros na Assistência à Saúde; Eventos Adversos: Conceito e Consequências; A Importância da Prevenção de Riscos; Identificação Precoce de Situações...
8 págs.
4COMUNICAÇÃO EFICAZ E SEGURA NO ATENDIMENTO AO PACIENTE
-
A Comunicação como Elemento Essencial da Segurança do Paciente; Tipos de Comunicação no Atendimento em Saúde; Barreiras à Comunicação Eficaz; Comunicação entre Profissionais de Saúde; Comunicação Centrada no Paciente; A Importância da Escuta Ativa.
8 págs.
5PRÁTICAS SEGURAS NO ATENDIMENTO AO PACIENTE
-
O Que são Práticas Seguras em Saúde; Organização do Atendimento como Fator de Segurança; Identificação Correta do Paciente; Atenção aos Procedimentos e Orientações; Higiene e Cuidados Básicos no Atendimento; Atitudes Profissionais...
7 págs.
6ÉTICA, RESPONSABILIDADE E QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PACIENTE
-
Ética no Contexto da Saúde; Princípios Éticos Básicos Aplicados ao Atendimento; Qualidade no Atendimento em Saúde; Relação entre Ética, Qualidade e Segurança Do Paciente; Postura Profissional e Comportamento Ético; Compromisso com a Melhoria Contínua
8 págs.
7REVISÃO DO CURSO QUALIDADE E SEGURANÇA DO PACIENTE
-
Síntese dos Principais Conteúdos do Curso.
6 págs.
Acesso Vitalício
Estude quando e onde quiser
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